Algemene Voorwaarden – versie maart 2025
Pollydot.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform Pollydot.nl. Door je te registreren en/of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

  • Pollydot.nl: het platform waarop opdrachten worden geplaatst en uitgevoerd.
  • Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van Pollydot.nl, zowel opdrachtgevers als uitvoerders.
  • Opdrachtgever: een gebruiker die een opdracht plaatst.
  • Uitvoerder: een gebruiker die een opdracht uitvoert.
  • Platform: de website en (toekomstige) app van Pollydot.nl.

2. Registratie en gebruik

  • Iedereen van 16 jaar of ouder mag een account aanmaken.
  • Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens.
  • Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken of je voor te doen als iemand anders.
  • PRO-gebruikers dienen hun KvK-gegevens correct in te voeren.

3. Aansprakelijkheid van Pollydot.nl

  • Pollydot.nl biedt een platform voor het verbinden van opdrachtgevers en uitvoerders, maar is geen partij bij de overeenkomst tussen hen.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk, afspraken tussen gebruikers of schade voortvloeiend uit een opdracht.
  • Klachten kunnen wel bij ons worden gemeld; we bemiddelen indien nodig.

4. Plaatsen en uitvoeren van opdrachten

  • Opdrachtgevers plaatsen opdrachten inclusief gewenste prijs en beschrijving.
  • Uitvoerders kunnen reageren op opdrachten. De opdrachtgever kiest zelf met wie hij in zee gaat.
  • Een opdracht is pas definitief zodra de betaling is ontvangen en de uitvoerder is bevestigd.
  • De betaling wordt tijdelijk vastgehouden (escrow) en pas vrijgegeven bij goedkeuring van de opdrachtgever.

5. Annulering en terugbetaling

  • Zowel de opdrachtgever als uitvoerder kunnen een opdracht binnen 24 uur na bevestiging kosteloos annuleren.
  • Wordt er geen uitvoerder gevonden binnen 24 uur, dan krijgt de opdrachtgever automatisch het volledige bedrag terug.
  • Als de opdrachtgever de opdracht zelf annuleert na 24 uur, wordt het bedrag onmiddellijk teruggestort.
  • Na 14 dagen zonder uitvoerder vindt automatische terugbetaling plaats, minus 15% administratiekosten.

6. Gedragscode

  • Respectvol gedrag is verplicht. Discriminatie, misleiding of misbruik wordt niet getolereerd.
  • Gebruikers mogen geen contactgegevens delen vóórdat een opdracht definitief is.
  • Bij herhaaldelijk wangedrag kan je account worden geblokkeerd.

7. Reviews en badges

  • Gebruikers kunnen na afronding van een opdracht elkaar beoordelen.
  • Herhaald positieve beoordelingen leiden tot een Brons, Zilver of Goud-badge.
  • Pollydot.nl behoudt het recht om ongepaste of valse reviews te verwijderen.

8. Vergoeding en commissie

  • Pollydot.nl rekent een commissie van

25% voor projecten t.w.v. 0 EUR - 100 EUR

20% voor projecten t.w.v. 101 EUR - 500 EUR

15% voor projecten t.w.v. 501 EUR - 1.000 EUR

12% voor projecten t.w.v. 1.001 EUR - 2.500 EUR

10% voor projecten t.w.v. 2.501 EUR - 5.000 EUR

7% voor projecten t.w.v. 5.001 EUR - 15.000 EUR

5% voor projecten t.w.v. 15.000 EUR - 50.000 EUR

3% voor projecten t.w.v. 50.000 EUR of meer

  • Deze commissie wordt alleen ingehouden als de opdracht daadwerkelijk wordt uitgevoerd.
  • Als een uitvoerder niet op komt dagen of de klus niet uitvoert, wordt er geen commissie ingehouden.

9. Verwijdering van accounts

  • Gebruikers kunnen hun account op elk moment laten verwijderen.
  • Pollydot.nl behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of verwijderen bij misbruik, fraude of herhaaldelijke klachten.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, logo’s, afbeeldingen en content op Pollydot.nl zijn eigendom van Pollydot.nl of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Wijzigingen

Pollydot.nl kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Bij grote wijzigingen word je hierover geïnformeerd via e-mail of het platform. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.pollydot.nl/algemenevoorwaarden

Vragen?
Stuur een e-mail naar info@pollydot.nl